Handla hos oss

Vi presenterar möbler och övrig inredning löpande här på hemsidan. I våra butiker hittar du också många saker som vi inte hunnit annonsera på vår hemsida.

För att vara säker på att en vara som du sett på nätet fortfarande är tillgänglig, rekommenderar vi att du köper den online, eller ringer oss innan du kommer till butiken. Först till kvarn gäller och populära varor försvinner snabbt.

KÖP ONLINE (gäller ej Lidingö)

Via vår betalfunktion kan du köpa varor direkt på hemsidan dygnet runt.

Registrera dig via funktionen i menyn.
Klicka på ”Köp nu” i annonsen och följ stegen för att köpa varan.
Varan hämtar du sedan ut i butik på upphämtningsdatumet du har angivit.
Bokningssystemet tillåter att du kan sätta upphämtningsdatum högst tre dagar framåt från köptillfället.
Du kan också välja att få varan fraktad mot avgift för upphämtning i en annan butik. Läs mer under rubriken ”Frakt mellan butiker” nedan.
När du bokar en artikel som innehåller flera varor med samma artikelnummer reserveras alla varorna. Bokningssystemet reserverar dock bara beloppet för EN av de varorna. Beloppet för de resterande varorna betalas separat, när du bestämt köp i butiken. Självklart går det bra att endast köpa en av varorna inom samma artikelnummer, om de inte säljs som ett set.
Varukorgen töms efter 15 minuter inaktivitet.
Behöver du förlängt upphämtningsdatum – kontakta oss så kan vi oftast lösa det!
Vid utebliven kundkontakt i en vecka från upphämtningsdatum annulleras köpet.
Frakt bokas separat, kontakta butiken.
Hämtar ombud din vara, kontakta butiken.
Ett köp som görs online, omfattas inte av distansavtalslagen, i de fall du hämtar och godkänner varan i butiken.

FAVORITER

Favoritfunktionen är till för dig som kund, för att du snabbt och lätt skall hitta tillbaka till en vara du har tittat på. Om en annan kund köper varan försvinner den ur din favoritlista, men om samma kund bestämmer sig för att annullera köpet kommer du återigen att se varan bland dina favoriter.

KÖP I BUTIK

I butikerna kan du hitta många saker som inte finns på hemsidan. Enstaka gånger kan möbler som står ute i butiken redan vara sålda online. Vi i butiken hjälper mer än gärna till med att hitta det du söker. Vid köp i butik gäller ej distansavtalslagen, även om varan var bokad online.

Vi säljer en del hantverksprodukter i butikerna, om du planerar att renovera en möbel.

RESERVATION/BOKNING VIA TELEFON

Om du är intresserad av en vara kan du ringa aktuell butik och reservera den. Vi kan oftast reservera varan åt dig till arbetsdagens slut.

HEMLEVERANS

Vi kan i de flesta fall erbjuda hemtransport av varor som du handlar hos oss. Kontakta den butik där varan finns för mer information. Kontaktuppgifter finns här.

Fraktavgift återbetalas inte, eftersom det är en utförd tjänst. Beloppet för frakten debiteras alltså även om du bestämmer dig för returnera. Du får givetvis tillbaka fraktavgiften om varan skulle ha skadats under transport.

RENOVERING AV MÖBLER

Vill du ha en möbel lagad, ommålad eller omklädd? ReFurn har tyvärr ingen hantverkare längre, dock har vi ett nätverk av hantverkare som kan kontaktas via info@refurn.se.

SKRÄDDARSYDDA LÖSNINGAR

Vill du köpa en större mängd möbler från Refurn och tycker att det känns krångligt att varorna finns i olika butiker? Kanske ska du utföra ett inredningsuppdrag eller behöver många stolar till en restaurang? Ring oss eller skicka ett e-mail till maria@refurn.se så skräddarsyr vi en lösning enligt dina önskemål.

BETALNING & SÄKERHET

Vi samarbetar med Nets, som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via internet. Nets är certifierade av banker och kortinlösare till att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av Nets och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Vi har därmed aldrig tillgång till din kortinformation och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter. Vid betalning online fyller du i ditt kortnummer, kortets giltighetstid och CVC/CVVkod. Vi accepterar betalning med VISA och MasterCard.

ÅNGERRÄTT & RETURER

Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du ångerrätt vid köp på vår webbplats. Du har ångerfrist i 14 dagar från det att du förköpt varan. Ångrar du dig när du redan tagit hem varan måste du själv lämna tillbaka den i oförändrat skick till butiken där du köpte varan, mot uppvisande av kvitto.

När du handlar direkt i butik godkänner du varans befintliga skick på plats och kan alltså enligt Konsumentlagstiftningen inte återlämna den. Som undantag gör vi återköp på elektronik och belysning som inte har funktionstestats, om det visar sig att de inte fungerar. Detta mot uppvisande av kvitto inom 7 dagar från köptillfället.

Lämna in hos oss

Via oss kan sådant som du inte längre behöver komma till användning för någon annan. Sådant som du kanske inte tror att någon vill ha kan få ett nytt liv.

Vi hämtar till viss mån möbler hemma hos kunder. Skicka ett e-mail med foto och mått på varan till hammarby@refurn.se. Kontakta respektive butik för mer information.